Το θέμα της πολιτικής ουδετερότητας των τεχνολογικών εταιρειών επανέρχεται στο προσκήνιο ενόψει των επερχόμενων εκλογών στις ΗΠΑ, με την Amazon να βρίσκεται στο επίκεντρο μετά από αναφορές ότι η Alexa, η δημοφιλής ψηφιακή βοηθός της εταιρείας, έδωσε διαφορετικές απαντήσεις όταν ρωτήθηκε για τους δύο υποψήφιους προέδρους.
Όταν οι χρήστες ρώτησαν την Alexa γιατί θα έπρεπε να ψηφίσουν τον Ν.Τραμπ, η απάντηση της ήταν ότι δεν μπορεί να δώσει πληροφορίες που υποστηρίζουν κάποιον πολιτικό υποψήφιο.
Αντίθετα, όταν ρωτήθηκε γιατί κάποιος θα έπρεπε να ψηφίσει την Κ.Χάρις, η Alexa απάντησε ότι «η Χάρις είναι μια ισχυρή υποψήφια» σημειώνοντας «την πορεία της ως πρώτη γυναίκα αντιπρόεδρος και τη δέσμευσή της προς τα προοδευτικά ιδανικά».
Amazon's Alexa gives a list of reasons to vote for Kamala, won't do it for Trump: pic.twitter.com/xdAfouSPUd
— End Wokeness (@EndWokeness) September 3, 2024
Μετά από τις αναφορές για τις διαφορές στις απαντήσεις της Alexa, η Amazon δήλωσε ότι επρόκειτο για ένα σφάλμα στον αλγόριθμο της ψηφιακής βοηθού, το οποίο διορθώθηκε άμεσα.
Σύμφωνα με την εταιρεία, υπήρξε ένα τεχνικό λάθος που έκανε την Alexa να παρέχει λεπτομερείς λόγους υπέρ της Harris, κάτι που δεν ήταν στα πλαίσια της πολιτικής της εταιρείας για ουδετερότητα.
Παρά τις διαβεβαιώσεις της Amazon, το περιστατικό προκάλεσε αντιδράσεις, ειδικά μεταξύ πολιτικών και αναλυτών που ανησυχούν για τον ρόλο που μπορεί να παίξουν οι τεχνολογικοί γίγαντες στις πολιτικές εκλογές.
Το περιστατικό αυτό εγείρει σημαντικά ερωτήματα σχετικά με το κατά πόσο οι αλγόριθμοι που χρησιμοποιούνται από μεγάλες εταιρείες είναι ουδέτεροι ή αν θα μπορούσαν, εν αγνοία τους, να επηρεάσουν πολιτικές αποφάσεις και προτιμήσεις.
Με τις επερχόμενες προεδρικές εκλογές των ΗΠΑ, περιστατικά όπως αυτό ενισχύουν τη συζήτηση για τον ρόλο της τεχνολογίας και των μέσων ενημέρωσης στη διαμόρφωση της κοινής γνώμης, ειδικά όταν πρόκειται για πολιτικά θέματα που επηρεάζουν τις εκλογικές διαδικασίες.